222021.02

拼多多智店机器人客服机器人的9个问答

2021-02-22

拼多多智能客服聊天机器人 之前已经和各位提及了,拼多多客服机器人的优势及开通操作,了解是不是像迫不及待的开通解放人力。别急,虽然拼多多客服...查看全文

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拼多多客服机器人客服人员如何备战大促

2021-01-25

拼多多客服外包 客服人员如何备战大促 一、快速响应 1.时间人工主动跟进 机器人回复只是在客服忙不过来的时候给买家的一个反馈,之后一定要时间人工...查看全文

252021.01

拼多多客服机器人商品卡片自动回复

2021-01-25

拼多多客服机器人 客服工具系列课3商品卡片自动回复 一、 商品卡片自动回复是什么? 买家向您发送商品卡片时,可自动回复您设置的关于该商品的回复...查看全文

252021.01

拼多多客服机器人全面的客服聊天软件介绍

2021-01-25

商家客服聊天界面、商家版APP、windows客服工作台是商家和买家沟通的工具。商家可以根据自身的需要选择相应的聊天渠道。 图1:课程框架 一、网页版客服...查看全文

252021.01

拼多多客服机器人回复设置

2021-01-25

一、机器人回复设置是什么? 机器人回复设置包含三部分:开场白和常见问题、订单自动回复和店铺离线回复。 ①当买家进入聊天界面时,机器人就会发...查看全文