242021.02

拼多多客服机器人客服常见问题汇总

2021-02-24

1.耐心倾听消费者的问题 2.为买家提供更好的体验 3.终结买家的问题(以物流显示签收,买家没收到货为例) 4.履行店铺承诺的服务 5.收集买家的意见,优...查看全文

242021.02

拼多多客服机器人商家客服工具

2021-02-24

拼多多客服机器人商家客服工具 聊天工具登录页面: 1.商家客服客服平台登入页面: 2.点击客服平台按钮即可自动进入客服聊天界面,登陆后台并不表示登...查看全文

222021.02

拼多多智店机器人提升客服高询单转化率技巧

2021-02-22

拼多多智店机器人提升客服高询单转化率技巧 客服的接待量、精力、情绪控制都是有限的,但经常我们会遇到一部分用户,购买意愿明显很低,醉翁之意不...查看全文

222021.02

拼多多智店机器人教你买家沟通的四大忌讳

2021-02-22

拼多多智店机器人客服是店铺不可或缺的一部分,客服的主要任务就是通过服务促使买家提升店铺的转化和回购,非常重要。一个好的心态对于拼多多客服...查看全文

222021.02

拼多多智店机器人提升店铺询单转化却提高20%左

2021-02-22

拼多多智店机器人提升店铺询单转化却提高20%左右 一、外包客服是什么? 商家将售前或售后客服工作,委托给专业的外部服务商处理,商家按咨询量、绩...查看全文