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拼多多智能客服回复率低降权多长时间?如何应对

2021-01-17

很多朋友都知道拼多多平台的考核机制是比较复杂的,但都是以扣钱为主,有的还会影响自己店铺的权重,那么回复率很低导致降权是需要多久才能恢复呢?下面小编就来为大家详细说说拼多多回复率的相关知识,看看到底会有产生什么影响!

  正常拼多多产品被降权的原因有以下几种可能

  虚假发货、物流异常、售后问题等因素,基本上被降权了,排名将大幅度下跌,产品移除资源位。

  二、产品被降权了该怎么办?

  1、如果之前的商品是正常销售排名,突然排名下跌,可联系拼多多人工客服咨询,或直接去拼多多商家微信申诉,系统会发消息告知申诉结果。

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  2、如果是收到站内消息,确认违规被惩罚,被相应降权。就要做好物流服务、售后服务、店铺DSR三项指标。

  三、拼多多因为回复率低被降权需要多久才能恢复?

  1、如果是产品被移除资源位,禁止上资源位,移除广告,这样的情况正常3天后恢复。

  2、如果是进入小黑屋的话,那就需要30天才能恢复了。

  拼多多客服回复率不达标后,回复率考核周期是三天,也就是说会限制3天不可以参加活动,需要连续3天的回复率达标即可。 拼多多dsr评分技巧: 1.平台是根据整个行业的评分情况制定的活动评分要求,评分要求相对还是合理的。