082020.09

拼多多智店机器人买家申请售后,有哪些工具可

2020-09-08

拼多多智店机器人商家的服务影响着客户的购物体验,也决定着客户是否会回购,所以商家无论在售前还是售后都要尽量给消费者最好的消费体验,保持店...查看全文

082020.09

拼多多智店机器人如何实现“自动化退款”?

2020-09-08

一、拼多多智店机器人售后小助手如何实现自动化退款? 自动化退款的流程如下图所示: 第一步:进入售后小助手页面 在商家后台,左侧导航栏【售后管...查看全文

082020.09

拼多多智店机器人5大功能解读,回复率不再愁

2020-09-08

拼多多智店机器人 多多新榜、爱逛街、9.9 元特卖的客服回复率标准资质考核标准需为报名前 1 天的5 分钟回复率指标须高于 50%。若不满足资质条件的商家...查看全文

082020.09

拼多多智店机器人客服分流设置规则

2020-09-08

拼多多智店机器人有分流设置环节,有分页面分流和离线分流,页面分流是指当管理员设置了页面分流客服时,从对应页面进入的买家将优先分配给该页面...查看全文

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拼多多智店机器人不可忽视的拼多多客服回复技

2020-09-08

拼多多智店机器人给大家比较分析客服 B 相对于客服 A 的客服技巧所在。 ▍案例一:买家于 2020 年 1 月 2 日收到商品,3 日后,找商家客服要求退货 上述案...查看全文