202021.08

拼多多客服机器人如何设置商品卡片自动回复?

2021-08-20

拼多多客服机器人如何设置商品卡片自动回复?
拼多多客服在回复顾客的时候,三分钟的回复率是十分重要的,商品卡片自动回复的消息是计算商家有效回复,有利于提高三分钟回复率,帮助买家快速了解该商品的相关信息。那么什么是商品卡片自动回复,如何设置呢,下面我给大家讲解一下。

  商品卡片自动回复就是,当买家向您发送商品卡片时,可自动回复您设置的关于该商品的回复。

  首先,我们登陆拼多多商家后台(mms.pinduoduo.com),找到多多客服栏目,点击消息设置找到商品卡片自动回复,最后点击“添加回复”。

  勾选想要添加的商品,输入想要回复的内容,点击确认。

  对已经设置好的商品卡片自动回复可以进行修改,点击编辑,修改商品id和回复文案。

  设置完成后,点击保存并发布。当买家发送商品卡片时,自动回复您设置的关于该商品的回复

  需要注意的是每个店铺最多能设置5个商品卡片自动回复,但每条回复下最多可以选择50个商品。暂时没有权限控制,普通账号均可修改。设置好了之后,一般会在5分钟内生效。商品自动回复算作真人回复,不计入未回复指标中。

拼多多智店客服机器人软件(复制链接使用电脑打开下载)
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第一步、解压软件
第二步、然后直接运行!!