拼多多客服有分流设置环节，有分页面分流和离线分流，页面分流是指当管理员设置了页面分流客服时，从对应页面进入的买家将优先分配给该页面的分流客服，而离线分流是指当没有客服在线时，消息将分配给该离线分流账号。那么具体拼多多客服分流怎么设置呢？

拼多多客服分流设置规则如下：

当有多个客服账号同时存在时，咨询买家将按照分流规则分配给对应客服

1.若该咨询买家存在最近联系过的客服，消息将分配给该客服，若该客服不在线，消息将被随机分配给其他在线客服；

2.若该咨询买家不存在最近联系过的客服，则消息将按照页面分流规则分配给对应客服，若该页面分流客服均不在线，消息将随机分配给其他在线客服；

3.若没有客服在线时，消息将按照离线分流规则分配给对应客服。

好了，以上就是对分流设置的讲解，如果还想了解拼多多的内容，可前往甩手网的拼多多开店栏目查看。

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